Política de Privacidade
Última atualização: setembro de 2026.
Esta política explica como os dados pessoais enviados por este site são tratados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). A responsável pelo tratamento é Rafaela dos Santos Cortez, psicóloga inscrita no CRP sob o número 11/04034.
1. Quais dados são coletados
Este site não possui banco de dados nem cadastro de usuários. Os únicos dados pessoais que circulam são os que você digita no formulário de contato:
- Nome
- Celular com DDD
- O conteúdo da mensagem que você escrever
2. Como esses dados são usados
Ao enviar o formulário, os dados digitados não são gravados em nenhum servidor deste site. Eles são apenas montados em uma mensagem de texto, e o seu navegador abre o WhatsApp com essa mensagem pronta para você revisar e enviar. Nada é transmitido sem que você conclua o envio dentro do próprio WhatsApp.
A partir daí, a conversa passa a ocorrer no WhatsApp, e o tratamento dos dados na plataforma segue os termos e a política de privacidade do próprio aplicativo. A finalidade do contato é responder à sua solicitação, esclarecer dúvidas e, quando for o caso, combinar um atendimento.
3. Sigilo profissional
Informações compartilhadas no contexto de atendimento psicológico são protegidas pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo. O conteúdo dos atendimentos não é divulgado, comercializado nem compartilhado com terceiros. As exceções são apenas as previstas em lei, relacionadas à proteção da vida e à segurança, e nesses casos a comunicação se limita ao estritamente necessário.
Recomendamos que informações sensíveis de saúde não sejam enviadas pelo formulário de contato. O espaço adequado para isso é o atendimento.
4. Serviços prestados a empresas
Nas ações de saúde mental no trabalho, incluindo avaliação de riscos psicossociais e plantão psicológico, os dados individuais de trabalhadores não são repassados à empresa contratante. As devolutivas à gestão são feitas de forma agregada, sem identificação de pessoas, preservando o sigilo profissional.
5. Compartilhamento com terceiros
Não há venda, aluguel ou cessão de dados pessoais. Alguns serviços de terceiros são utilizados para o funcionamento do site e podem registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP:
- Hospedagem do site, responsável por servir as páginas.
- Google Fonts, que fornece as fontes tipográficas utilizadas no layout.
- WhatsApp, quando você opta por iniciar a conversa por lá.
6. Cookies
Este site não utiliza cookies de publicidade, de rastreamento ou de perfilamento. Não há ferramenta de análise de audiência instalada.
7. Por quanto tempo os dados ficam guardados
Como o site não armazena os dados do formulário, não existe prazo de retenção aqui. As mensagens trocadas por WhatsApp e por e-mail ficam guardadas apenas pelo tempo necessário ao atendimento da sua solicitação e ao cumprimento de obrigações legais aplicáveis à atividade profissional.
8. Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você, entre outros, o direito de:
- confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- acessar os dados que estejam em poder da responsável;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar a eliminação de dados tratados com o seu consentimento;
- revogar o consentimento a qualquer momento;
- obter informação sobre com quem os dados foram compartilhados.
9. Como exercer seus direitos
Para qualquer solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail atendimento@psirafaelacortez.com ou pelo WhatsApp (85) 98978-1365.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página.